Politique de confidentialité

1. À propos de Privéo

Privéo est une solution numérique destinée notamment aux chauffeurs VTC pour gérer leur activité, leurs clients, leurs réservations et différents outils associés à leur activité professionnelle.

2. Données susceptibles d'être traitées

Selon les fonctionnalités utilisées, Privéo peut traiter notamment :

• des informations de compte et d'authentification ;
• des informations professionnelles et relatives à l'entreprise ;
• les noms, prénoms, numéros de téléphone, adresses e-mail et adresses de clients ;
• des informations relatives aux réservations, courses et prestations ;
• des informations nécessaires à la facturation et au suivi de l'activité ;
• des paramètres de personnalisation et de configuration de l'application ;
• des identifiants techniques nécessaires aux notifications ;
• des données ou images choisies volontairement par l'utilisateur, par exemple un logo ou une photo.

3. Contacts du téléphone

Privéo peut demander l'autorisation d'accéder aux contacts de l'appareil afin de permettre à l'utilisateur d'importer plus facilement un client. Cet accès dépend de l'autorisation accordée par l'utilisateur dans les réglages de son appareil.

4. Localisation et navigation

Certaines fonctionnalités liées aux courses, aux adresses, à la position ou à la navigation peuvent utiliser des informations de localisation lorsque cela est nécessaire à la fonctionnalité concernée et sous réserve des autorisations applicables sur l'appareil.

5. Notifications

Privéo peut utiliser des identifiants techniques de notification afin d'avertir l'utilisateur de certains événements, notamment de nouvelles demandes ou informations liées à son activité. Les notifications peuvent être désactivées depuis les réglages de l'appareil.

6. Utilisation des données

Les informations traitées servent notamment à :

• fournir et faire fonctionner les fonctionnalités de Privéo ;
• enregistrer et gérer clients et réservations ;
• permettre la gestion de l'activité professionnelle ;
• personnaliser certaines fonctionnalités et l'App VTC associée ;
• envoyer les notifications demandées ou nécessaires au fonctionnement du service ;
• assurer le fonctionnement technique, la sécurité et la maintenance du service.

7. Infrastructure technique

Privéo utilise des services techniques nécessaires au fonctionnement de l'application, notamment des services Firebase pour certaines fonctions d'authentification, de stockage de données, de fonctions serveur et de notifications.

8. Autorisations

Certaines fonctions peuvent nécessiter une autorisation de l'appareil, par exemple pour les contacts, les notifications, les photos ou certaines fonctions liées à la localisation. L'utilisateur reste libre d'accepter ou de refuser ces autorisations depuis son appareil.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les informations traitées contre les accès, modifications, divulgations ou destructions non autorisés, dans les limites inhérentes à tout service informatique connecté.

10. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service et au respect des obligations applicables. Leur durée peut varier selon leur nature et l'utilisation du service.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, une personne concernée peut, selon sa situation, demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de ses données et exercer les autres droits prévus par la réglementation.

12. Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de Privéo, de ses fonctionnalités ou des exigences réglementaires. La version publiée sur cette page constitue la version en vigueur.